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最近，我們有幸跟物業及設施部門（EF）的停車場分流團隊保安員Kwok和Hung對話。他們一直在把關所有車輛出入的工作上擔當重要角色，確保港怡在2019 冠狀病毒病疫情期間能夠為大家提供安全的環境。希望以下訪問能加深您對團隊的認識。
1. 可以跟我們簡單分享一下停車場分流團隊的主要工作嗎？
 Kwok 及 Hung: 停車場分流團隊是隨著2019 冠狀病毒病於農曆新年前後首次爆發而成立的。團隊的職責是在位於停車場的分流站工作，及為所有經車輛進入港怡的人士量度體溫。
2. 您或團隊對獲得「On-the-spot Recognition」有甚麼感想？
Kwok: 我們很高興團隊為協助保障本院病人、訪客和員工的安全所作出的貢獻獲得表揚。
Hung: 我們的努力獲得認同真好。我們所有同事無論在任何天氣下，都一直全天候謹慎地用心工作。
3. 您認為團隊展現了甚麼值得嘉許之處？
Kwok: 作為所有車輛出入的把關者，我們需要有效率地處理分流站的工作，同時保持卓越服務。遇見熟悉的面孔時，我們會以其名字打招呼，相信這樣做能夠幫助港怡建立良好的形象。
Hung: 為確保車輛順暢通行，我們必須行動迅速及積極主動。有時，我們會被分派到一個位置單獨處理不同工作，因此我們需具備良好的判斷力和靈活彈性，以應付每個不盡相同的情境。
4. 可以分享一次關於處理困難處境的經歷嗎？
Kwok: 記得有一次因天雨關係，部分駕駛者拒絕打開車窗進行體溫篩查。我們於是建議在另一個有蓋的位置跟他們量度體溫，而他們也滿意這樣的安排。
Hung: 有些訪客需要在一日內到訪醫院多次，他們會質疑是否有需要每次進入醫院都進行體溫篩查。面對這樣的情況，我們會耐心地向他們解釋，所有措施都是為了守護各人的安全和健康，而且需要他們的協助才行。
5. 您對於在港怡工作有甚麼感想？
Kwok: 在醫院工作讓我有很大的滿足感，因為能夠幫助很多人。
Hung: 對啊，簡單一聲「唔該」或許平常不過，但對我們來說卻別具意義，能夠推動我們在工作上做得更好。
6. 港怡的其他團隊跟EF部門同樣都在努力確保醫院的安全。有甚麼鼓勵的說話想對同事們說？
Kwok: 明天會更好。我們定能克服挑戰！
Hung: 在港怡實行的防疫措施都有效保障我們的安全。大家應繼續對港怡有信心！
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