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情繫港怡每月為大家提供醫院的最新動向，讓同事能更了解港怡所重視的價值和文化。

執行總裁的話

各位同事：

我們從上月的傳媒報道及醫療事件中汲取經驗過後，在五月重回軌道，並繼續向前邁進，將焦點放回本院各個優先處理的事項，包括招聘員工、籌劃精神科服務及提升營運效率。

本月，我們的病人數量繼續上升，住院人數更創下了數項新高紀錄，當中腫瘤科的個案大幅增加，因此我們腫瘤科中心的同事亦積極協助 6B 病房的團隊處理化療程序 —— 此為一個相互協作的好例子！這些服務數字的增長，實在全賴您們的努力及出色的工作表現。這絕對是病人和醫生對我們的服務和努力的認同。Well done！

我們今個月也舉辦了數個精彩的活動。於 5 月 11 日，我們以茶聚慶祝了國際護士節，並嘉許優秀的護士團隊，餐飲部的團隊亦為是次活動預備了美味佳餚。此外，感染預防及控制團隊舉行了一個富資訊性並充滿趣味的手部衛生日，活動相當成功，well done！

隨著服務需求日益增長及計劃開展精神科服務，我們需要更多高質素兼具熱誠的員工加入。我們正積極透過不同渠道，包括最近推出為招聘護士而設的員工推薦計劃，希望藉此吸引合適的應徵者。如果大家認識任何出色人選，請務必介紹他們加入我們的團隊！

我們亦繼續與各位同事溝通，以了解大家的顧慮及建議，從而改善本院服務。近期推出的員工產前檢查優惠，就是回應同事意見而制定的其中一項員工福利。雖然我們未能解決所有訴求，但我們會保持開放的態度去聆聽，並細心考慮。在剛過去的「與 CEO 會談」小組活動，多位來自不同部門的同事坦誠分享工作上遇到的困難。同時，有同事就著醫院的運作及服務，提出寶貴意見。這種樂意分享想法及採取主動以解決問題的態度，正正體現出我們所希望建立的港怡文化，更讓我們可以即時推出部分改進措施。我衷心希望大家繼續保持這種精神，協助醫院每天進步。

Dirk Schraven
執行總裁

向護士們致敬

為慶祝國際護士節，港怡醫院早前在港怡軒為全體護士舉行茶聚派對，以答謝護士們一直盡心盡力為病人提供最佳護理服務。我們亦藉此機會頒發多個團體獎項，以表揚護士們的貢獻，包括「最佳制服及儀容標準」、「最優秀電話禮儀」、以及「最獲讚賞」。

最佳制服及儀容標準獎

7A 病房診所 E - 腦神經內外科門診

診所 D - 骨科門診診所 P - 兒科門診

最優秀電話禮儀獎

手術室預約中心 — Bed Management Unit

最獲讚賞獎 (優異)

7A 病房 7B 病房

本院執行總裁 Mr Dirk Schraven，聯同近百位護士同事出席是次慶祝活動，並以三個「C」形容我們優秀的護理團隊，包括：關顧病人 (‘Care for patients’)、攜手實踐共同目標(‘Collaboration to achieve common goals’) ，以及「做得到」精神 (‘Can-do spirit’)。Mr Schraven 亦鼓勵各人繼續努力，一同建立更強大的團隊並進一步提升服務水平，以配合更廣泛的病人需要。

醫院認證準備工作進展順利

自去年 12 月起，即本院啟動申請由澳洲醫療服務標準委員會頒發，最新的第六版「醫院認證計劃」證書（ACHS EQuIP6）以來，已與多位負責推動不同領域認證準備工作的「Criteria Champions」舉辦了九次小組會議，以協助各位負責同事了解各範疇的標準，並為八月份的差異分析評估做好準備。

藉本院與香港大學的緊密伙伴合作關係，我們很高興邀請到香港大學醫療系統臨床總監，兼其中一位負責是次計劃評估及衡量準則的評估員，雷操奭教授，於 5 月 8 日，主講了一場以社區資訊、使用與入院，以及護理效益為主題的講座。期間，雷教授分享了他在其他認證計劃所得的經驗，並重點分享了如何構思及解答認證範疇的要點和實用提示。本院將會舉辦更多講座，讓我們的「Champions」更清楚了解是次認證計劃的各個程序及注意事項。

首個港怡手部衞生日

為響應衞生署衞生防護中心 (CHP) 推廣正確的手部衞生，港怡醫院感染預防及控制部門於 5 月 16 日在院內舉辦首個手部衞生日，並設多個攤位遊戲，向同事們灌輸正確手部衞生的重要觀念，例如「七個正確潔手步驟」及「潔手五時刻」。

在活動開始之前，港怡醫院執行總裁 Mr Dirk Schraven 表示，我們會繼續透過專業培訓、管理層支持，以及自我警惕這三大要素，推廣及加強院內的手部衛生。早前，Mr Schraven 及幾位同事更參與拍攝 CHP 宣揚手部衞生健康信息的短片。

「為清潔的妙手齊讚好」短片已上載到 CHP 的 YouTube 頻道及 Facebook 專頁，請按此觀看。

培養團隊合作實現卓越服務

出色的團隊合作對我們的營運和服務質素有重大影響。有見「團隊合作」是本院核心價值之一，卓越服務團隊於五月份舉辦了兩場工作坊，向同事灌輸團隊合作的重要性，並分享成為優秀團隊成員及領導者的實用技巧。

在工作坊上別具趣味的「棉花糖遊戲」中，更激發了同事們的創意和合作性。透過使用意大利麵條建造最高棉花糖塔的挑戰，各組員學會了如何以團隊合作有效解決問題，並建立更具協作性的工作環境。

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