情繫港怡
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情繫港怡每月為大家提供醫院的最新動向，讓同事能更了解港怡所重視的價值和文化。

執行總裁的話

各位同事：

在本月較早前吹襲香港的超級颱風在本港多處造成不同程度的破壞，但全賴您們的充分準備，本院得以完好無損地渡過這場颱風，各部門的高度合作、迅速的人手及資源調配，以及緊密溝通，讓我們能夠如常地為病人及同事提供具優質及安全的照料。我在此衷心感謝在颱風期間當值的同事，您們專業地謹守崗位，切實體現出強大的團隊精神！

近日，我們舉辦了一些有趣的活動，與同事們歡度中秋佳節，希望您們都樂在其中，享受中秋派對及製作燈籠，而我家的孩子們都很喜歡我帶回家的兩個迷你燈籠，活動安排得很好呢！得悉有些部門亦舉辦了部門的節慶派對，希望大家都在過去的週末和公眾假期稍作休息，與家人開心過節。

在本院的營運初期，我們仍有需要進一步優化工作流程。在整年間，我們推行了不同的活動及項目，以改善本院的營運及工作效率。除了設立Operations Centres，負責跨部門的主要流程如出院，我們亦實行了「6S」品質管理法，此為優質管理的方法，目標為提升工作間的效率與員工生產力。「6S」標誌著六個流程改善的關鍵步驟，包括安全、整理、整頓、清潔、規範及持續。為推行此項管理措施，七位來自不同部門的同事獲培訓成為「6S促進者」。透過進行差距分析及制定行動計劃書，我們已在大樓內務部儲物室、放射診斷紀錄分發流程，以及統一注射手推車的項目取得極佳的效果。近日進行的首次成效報告給我留下深刻印象，結果是超乎預期的，大家都做得非常好！「6S」管理法將延伸至其他範疇，期望各位繼續支持我們實現一個更具效率及效力的工作環境，令大家共同得益。

互相支持及欣賞的文化是我們渴望建立的港怡文化的其中一塊基石。早前，我們的護士團隊在「港怡軒」附近為大家帶來了「Ballot of hope」和「Glorious tree」，以鼓勵同事及肯定他們在病人護理方面的優秀表現。大家可以於設於「港怡軒」的「Ballot of hope」扭出「扭蛋」，為我們注入一點激勵與動力。這些小小心意，相信總會在某些時候成為鼓勵我們繼續往前的動力。「Glorious tree」亦發揮著同樣的作用，它展示了病人對同事們的讚賞與肯定，這是讓我們感到驕傲的，因此值得對內與對外分享。我期望看到「Glorious tree」茁壯成長！

另一個與建立文化有關的項目，就是早前邀請大家參與的文化問卷調查。經過過去一年來實現文化轉移的努力，現階段我們希望能夠確定差距所在，並了解我們有否正確拿捏同事所關注的事宜。調查結果顯示，我們獲取了一些令人鼓舞的進步。在整合工作完成後，我們會與大家分享當中的摘要。是次調查指出了我們有待改進的地方，期望各位能夠繼續全情投入，力求有更顯著的成效。同時，我亦感謝各位填寫問卷，並向我們作出坦誠的回應。

Dirk Schraven
執行總裁

為我們的工作環境注滿希望和讚美

充滿希望和讚美的氛圍正在港怡形成！大家可於「港怡軒」內的「Ballot of Hope」攤位扭出色彩繽紛的「扭蛋」，每個扭蛋包含了鼓舞人心的語句、具啟發性的短片連結、糖果，甚至是由執行總裁Mr Dirk Schraven送出的驚喜禮物！

至於「植根」在「港怡軒」外的「Glorious Tree」，是用以展示我們工作中的快樂時光和病人的讚賞。歡迎大家將在港怡的難忘經歷或病人的讚賞告知您的護士經理或卓越服務部團隊，這些工作點滴將會在樹上展示，讓這棵「Glorious Tree」枝葉盛茂、茁莊成長！

每當您需要一點鼓勵繼續勇往直前時，上述活動隨時能為您打打氣！特此感謝我們一班護士同事把如此美好的主意帶給大家！

宣揚欣賞文化

我們在去年舉辦了感謝卡行動，讓員工及部門表達對彼此的謝意。去年的成功，促使我們把這個欣賞文化延伸至本院的病人及訪客。我們鼓勵專科門診及病房的同事邀請病人及訪客填寫感謝卡，以表揚本院的員工或團隊。活動將會逐步推展至其他服務部門。

同事亦在早前舉辦的優質服務襟章設計比賽中發揮創意，是項比賽為即將舉辦的優質服務嘉許計劃揭開序幕，嘉許計劃旨在表揚一直盡心為病人及訪客提供卓越服務的同事。在設計比賽中勝出的作品將會製成金屬襟章，用以嘉許我們的優質服務優勝者。大家密切留意比賽結果！

為新手媽媽帶來完善產科服務

隨著港怡醫院產科服務於今年 2 月推出，本院的母乳餵哺診所亦已投入服務。

全新開設的母乳餵哺診所致力為新手媽媽與寶寶提供個人化及全面的服務，為新生兒家庭提供產前及產後的相關支援。母乳餵哺診所由國際認證的哺乳顧問主理，提供專業產前母乳餵哺資訊及輔導、產後母乳餵哺技巧、乳房護理及常見問題等諮詢服務。除了門診諮詢，我們亦設家訪到診服務。

攜手推動港怡發展

為鼓勵更多新症病人體驗港怡醫院的臨床專業、卓越服務及優美環境，由今年 9 月 10 日起至明年 2 月 28 日，經港怡員工及醫生推薦、並首次使用本院服務的人士，可獲享全包形式醫療套餐及產科套餐九五折優惠，以及其他醫院項目收費九折優惠。

只需轉寄電子卡給親友，並告知他們您的員工編號及所屬部門，即可享有上述折扣優惠。

立即將此特別的優惠分享給您關心的人！

在中秋佳節為同事們送上真誠的祝福

港怡醫院早前與約五百位同事一起歡度第二個中秋佳節，並秉持節日傳統猜燈謎。機智的同事們踴躍競猜燈謎，贏取禮品。部分同事發揮創意，製作迷你現代燈籠，樂在其中，為傳統節日增添現代色彩。當然，本院亦準備了精美月餅供同事們品嘗，為佳節畫上完美句號。

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