情繫港怡
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情繫港怡每月為大家提供醫院的最新動向，讓同事能更了解港怡所重視的價值和文化。

執行總裁的話

各位同事：

繼本院的病人數目於上一季度大幅增長，今年一月份我們亦持續在不同服務範疇錄得顯著增幅，包括急症室、日間及住院、各專科門診及外科手術等服務。這些重大的成就並非靠運氣，而是您們一直以來在無私努力工作的成果。我留意到近期的流感高峰期增加了不少同事的工作量，多謝您們以專業態度確保各程序繼續暢順運作，讓病人得到最佳的照料。衷心感激您們各位！

我們希望在這令人鼓舞的趨勢上步步推進，因此，我們正在密鑼緊鼓地為今年及來年訂立計劃。讓我與各位分享港怡訂下的短、中期重點目標：

達到目標人手水平，並為員工創造最佳的發展環境
為病人提供安全優越的醫療成效，以及為員工改善工作流程
改進服務質素並提升顧客及醫生對港怡的忠誠度
擴闊主要客戶群及渠道，從而獲取盈利增長

事實上，我們已於去年展開多項措施，以實現上述部分目標。在與同事的定期茶聚中，知道辦理病人出院手續需時甚長，是同事相當關注的其中一項事情。就此，我們正試行改善部門之間工作流程的計劃，務求縮短批准病人出院所需的時間。計劃試行期間，有關手續在不同階段所需的時間顯著減少。我們將會擴展是項改善計劃至全部病房，以及監察其成效並進行相應調校，目標是讓七成住院病人在兩小時內完成辦理出院手續。

提升資源管理將會是協助我們達成財政增長目標的其中一個方案。由不同部門同事組成的工作小組，正在協助識別能提升本院成本效益的主要項目。善用資源的措施涵蓋多個層面，包括減少彩色及單面印刷、減少使用即棄塑膠餐盒，以及整合採購等。本院實施的節能計劃亦獲得很好的成績，請繼續閱讀下文以了解有關詳情！同時，我呼籲各位同事支持工作小組即將推出的不同措施，如您就如何令港怡成為一所更具成本效益和環保的醫院有任何提議，歡迎電郵至 csw@gleneagles.hk。

由港怡醫院母公司百匯班台集團主辦的 Innovation Challenge 今年再度舉行！本院的 NaviG 隊在去年的比賽中，憑著結合手機應用程式與穿戴式遠程醫療感應器的建議，獲得優異獎。為實踐港怡為私營醫療帶來創新理念的抱負，我鼓勵大家與同事組隊參賽，讓您們的創新想法轉變成行動計劃，以改善本院以至集團層面的服務。

各同事在過去兩年為港怡建立的良好基礎，實在讓我們引以為榮。擁有如此優秀的團隊，我有信心只要同心協力，我們將會成就更多美好的進程和成果。農曆新年將至，我祝願各位豬年快樂豐盛，諸事吉祥！

Dirk Schraven
執行總裁

身體力行支持環保教育

「綠色力量 Green Power 環島行慈善行山比賽」在 2019 年 1 月 12 日舉行。港怡醫生和員工，聯同執行總裁 Dirk Schraven，組成三小隊競逐十公里「醫療服務業盃」，並為綠色力量的環保教育工作籌款。當日，由各部門組成的支援隊伍為本院參賽隊伍，以及其他參賽者打氣。希望大家繼續積極參與未來的活動！

實踐港怡文化投票支持同事

我們想跟大家分享一件既令人興奮又值得驕傲的喜訊，培訓及發展部門的護士經理陳芷茜 (Cecilia Chan)，成功通過輪選，入圍競逐「護理精神大獎 2018」的「護士精神獎 – 高級組」金獎。Cecilia 是該組別中唯一入圍的私營界別代表。

護理精神大奬由南華早報出版有限公司主辦，並由香港護士協會和其他社會及教育機構協辦，每年頒發獎項表彰業界的卓越服務和出色貢獻，同時向服務病人、同事和社會的護理從業員致敬。

由專業團體、大學，以及醫療護理界別權威代表組成的評審團，將會選出每個組別的金獎得主，而公眾投票亦會佔總得分之 10%。

為體現港怡互相支持和互相欣賞的文化，請按此投票支持 Cecilia！投票期為即日起至 2019 年 2 月 10 日。

善用資源，由我做起！

自 2018 年 4 月起，港怡工程部領頭在本院不同範圍採取節能措施，減低耗電量。由去年 4 月到 12 月，與 2017 年同期相比，我們共節省約港幣 440 萬的能源開支。

已開展的節能措施包括：調整主要設施的室內溫度至攝氏 22 至 24 度、於非辦公時間關掉個別地方的冷氣系統、照明、扶手電梯和升降機，以及採用人手操作增強冷水機組績效等。

我們將會陸續推出其他有助本院節約資源的方案。大家只要在日常工作中踏出一小步，改變使用資源的習慣，就可以取得多方面的改進。您絕對能夠為善用資源出一分力！

「Innovation Challenge」現正接受報名！

您對提升港怡或我們整個醫療集團的服務有任何嶄新想法嗎？由百匯班台舉辦的「Innovation Challenge 2019」可以讓您將創新概念實踐，並贏取高達 10,000 新加坡元獎金或獲贊助日本創新之旅！

「Innovation Challenge 2019」將於 1 月 28 日至 5 月 10 日分兩階段舉行，旨在建立創新文化和提升病人體驗，歡迎內部員工及公司以外的初創企業參加。參加者將獲邀在四個主題中選取其中一個，並提交創新方案。四個主題包括：新服務模式、營運績效、臨床改善措施，以及卓越服務。

活動現正接受報名！請按此了解相關詳情。

持續為準醫生培訓出力

港怡早前與香港大學李嘉誠醫學院急症醫學部合作，於 1 月 9 日舉辦三小時的傷口處理工作坊，共 30 位五年級的醫科學生參與，向本院急症科專科黃達銘醫生學習，並即場練習各種打結和縫合技巧。此工作坊專為自 2018 年起，在急症科、骨科，以及婦產科接受培訓的醫科學生而設。未來我們將會有更多的協作醫科學生培訓計劃。

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