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情繫港怡
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情繫港怡每月為大家提供醫院的最新動向，讓同事能更了解港怡所重視的價值和文化。

執行總裁的話

各位同事：

3 月份是忙碌的，因為我們開展了多項新服務，同時亦舉行了豐富多姿的週年晚宴。隨著本院的行為健康病房於 2 月底啟用後，我們首間設於中環的衛星診所亦已投入服務，至今運作暢順。此外，位於本院二樓的醫生休息室現已開放，為醫生提供一個優美而舒適的空間稍息片刻和與彼此聯誼。我希望休息室能夠促進港怡醫生群組建立更緊密的聯繫。

在 3 月 21 日港怡兩週年當天，我與管理團隊先為同事們烘焙曲奇、再為大家送上午餐、然後我們舉辦了週年晚宴，以答謝各位為本院在過去一年取得的成就而作出的貢獻。相信與我一起參與晚宴的您也認同當晚的氣氛極佳，而且充滿趣味。聞說有部分新入職的護士認為這是他們參與過「最狂歡」的週年晚宴，亦有醫生表示因未能出席而感到遺憾。很高興許多同事都悉心打扮，穿上七、八十年代的服飾，你們每一位都很美呢！感謝籌辦委員會的悉心安排，以及一眾落力演出的同事和醫生，讓我們共度了一個如此精彩難忘的晚上。我希望大家可以在工作上保持這份正能量和歡欣。

在臨床治療方面，我們正繼續推出創新病人服務，以進一步建立本院臨床實力。在數星期前，本院的內視鏡團隊進行了首個「電磁導航支氣管鏡」檢查，成為全港首間運用此技術的私營醫院，隨後亦已接獲更多預約個案，並進行數個檢查。自去年進行了全港首宗「卵巢癌腹腔溫熱灌注化療」手術後，港怡的腹腔溫熱灌注化療團隊剛於近期完成了第 15 次手術。本院亦首次接收了數宗複雜的兒童腫瘤科個案和其他兒科病症。能夠把上述富挑戰性的事情處理得宜，獲得病人對港怡醫護團隊的信心，大家應為此感到驕傲。

在最近的 town hall 大會上，我們與各位分享了在 Employee Engagement Survey 反映需作出重點改善的範疇及其跟進措施。首要是應付持續上升的病人數量，我們會進一步增加人手。我們亦會全方位招聘員工，但仍需要大家協助，推薦適合的人選到港怡應徵，特別是加入手術室、深切治療病房和其他病房成為護士。在其餘的重點措施中，我希望大家能夠特別注意有關建立協作文化的目標。我不得不再次強調，建立開放及協作文化對本院尤其重要。這不僅直接影響我們的服務質素，還決定能否把港怡塑造成為我們理想的工作環境。我呼籲各位出一分力，讓協作文化茁壯，並讓彼此享受在港怡工作的時刻。

Dirk Schraven
執行總裁

港怡兩週年答謝同事！

為答謝同事對醫院的持續支持和貢獻，港怡特意在兩歲生日當天準備了甜絲絲的心意！在港怡軒看到管理層穿上圍裙、戴上手套，親手為自己送上午餐，同事們都相當驚喜！同事們亦在當日收到由管理層預先親手烘焙的兩週年紀念曲奇。

管理團隊全神貫注努力學習製作麺粉團，然後切割成「 2」字圖樣，
最後為曲奇添加裝飾和包裝，務求讓同事們享受每一口滋味！

想不到我們的行政總裁與團隊都十分擅長為同事準備午餐，
面對「多汁」、「少飯」等特定要求，亦難不到他們。

穿越時空復古風 · 港怡醫院週年晚宴 2019

本年度的港怡醫院週年晚宴於 3 月 21 日本院兩週年當天舉行，當晚娛賓節目精彩豐富，氣氛歡愉。週年晚宴以「香港七、八十年代」為主題，有超過 850 位同事和醫生、以及合作夥伴新創建集團有限公司及香港大學的代表一同出席，共度良宵。

各同事和醫生悉心裝扮，穿上迷你裙、厚踭鞋、披風、喇叭褲、緊身裇衫，襯上巨型煲呔、懷舊頸鍊、頭箍、假髮、羽毛等配飾，甚為養眼！同事們沉醉於多個遊戲、禮品暨現金抽獎環節、以及由一班多才多藝的同事及醫生為我們帶來的精彩表演。再次恭喜質素、安全及風險管理部門和護理培訓及發展部門取得最佳衣著獎項！

當晚，我們的行政總裁和各部門的主管在舞池表演悉心準備的懷舊舞蹈，將晚宴氣氛推至高峰。除此以外，我們的醫生搖滾樂隊載譽歸來，獻唱多首七、八十年代的流行曲，吸引大批熱情粉絲和觀眾到台前喝彩！

重溫當晚喜慶花絮：

全天候休憩空間讓醫生休息提神

位於 B 座 2 樓的醫生休息室於 3 月 1 日開幕，提供舒適、輕鬆的環境予醫生在應診與做手術間的空檔休息一下。休息室配置舒適的傢具、電視機、電腦和充電設備，亦設有輕盈小食和飲品，讓醫生每天在港怡忙碌之餘可以提提神。休息室深受醫生們喜愛，現已成為醫生們互相交流和聚腳的地方。

感謝工程部和餐飲服務團隊以高效率為醫生設置休息室，並準備多元化的茶點小食。

2019 年首次 Town Hall Meeting

港怡醫院本年度首次 Town Hall Meeting 在 3 月 20 日舉行，由我們的執行總裁 Mr Dirk Schraven 及各部門主管與各同事回顧本院今年第一季的整體表現，並重點提及於這段期間推出的各項新服務及措施、業務發展、工作流程改進，以及所取得的里程碑。

大會上涵蓋的資料包括百匯班台 Employee Engagement Survey 的結果。因應員工在是次調查中反映「工作環境及職業安全」、「可持續參與」及「工作關係」為本院表現未如理想的範疇，人力資源部於會上向同事講解相關的改善計劃。另外，醫療資訊及記錄部亦向同事展示其跨部門改善計劃，目的為縮短上載出院病人的醫療記錄至醫院管理系統所需的時間。計劃成效顯著，現時上述記錄的平均上載所需時間已由五十天縮短至十天！

我們亦藉此機會感謝在去年第四季展現卓越服務，並獲得最多病人讚賞的三位同事。恭喜三位 Service Champions！

We Share, We TRUST

今期為大家介紹我們的危重症監護部護士 Natalie，她用 TRUST 枱墊佈置了員工休息室。一齊了解一下她在港怡工作的點滴，以及驅使她緊守崗位的動力來源。

您加入港怡多久？又是何時知道自己想成為護士？

Natalie：我在 2016 年 12 月以註冊護士身份加入港怡。中學畢業後便決定從事護理工作，因為我喜歡照顧別人，而且護理行業前景好。

您認為哪個 TRUST 核心價值與日常工作特別有關連或重要？

Natalie：我覺得全部五個核心價值都與深切治療病房 (ICU) 和護理工作息息相關。當我們處理複雜病症或照顧危重病人時，團隊合作尤其重要。用心服務似乎亦是關鍵，因為只有用心才能做好工作。在 ICU 工作，我們亦需要時刻主動確保病人得到周全照料。

在港怡遇過最難忘的事情是什麼？

Natalie：我曾經照顧一個留院超過三個月的癌症病人，從旁協助並看著他逐漸康復，到他後來出院，令我得到很大的滿足感。我感受到該病人在多個月以來堅持不懈，與我們像團隊般共同努力。

您如何保持對工作的熱誠初心？

Natalie：我享受跟病人交談，以了解他們的需要和感受，並在過程中給予他們身心上的支援。我認為這些支持能在康復過程中起到關鍵作用。而且，與公立醫院相比，在私營醫院工作讓人更有推動力，因為我可以投放更多時間在病人身上。

想說什麼鼓勵一下其他同事嗎？

Natalie：在港怡開院前，我已在這裡工作，見證著早期實行的多項改善措施。當時，面對著這些因應政策或其他事情而持續出現的轉變，我也曾感到惆悵，後來回想，明白到這些轉變是有需要且可以簡化流程的，而我相信這是所有新成立公司的必經之路。我認為新醫院無可口非需要時間上軌道，既然大家和我一樣，選擇了成為這位業界「新成員」的一份子，就要相信自己，繼續努力向前！

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