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情繫港怡
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情繫港怡每月為大家提供醫院的最新動向,讓同事能更了解港怡所重視的價值和文化。

 本月焦點 
 
 第二次 Town Hall 

  攜手支持港怡發展!


 追擊 War Game 同樂日

 
 We Share, We TRUST
執行總裁的話
 
各位同事:

透過各位同事在五月和六月的努力,我們繼續得到正面的病人意見,並在各範疇的病人數量錄得持續增長,而且在入院、門診、日間治療、內視鏡檢查、放射診斷,以及心臟導管治療中心服務的數字,在五月都錄得有紀錄以來最高。這些增長有賴各位同事的團隊合作和堅持不懈的努力,我衷心感謝各位!

最近引起很多為示威人士提供治療的討論。雖然我們在該段期間並沒有見到有大量病人到我們的急症室求診,但我想清楚表明,在任何情況下,我們永遠以提供必須護理為先,而且一如既往,我們會根據病人的臨床需要和狀況,不論背景和情況,為所有病人提供治療。多謝我們所有前線團隊於過去數星期的事件中,主動並有效率地為有可能湧現的病人作出適當準備。

隨著港怡的服務一直提升和病人數量增長,我們需要繼續優先確保護士和支援人手有相應增加。現時,我們有時候需要拒絕來自門診和急症室的入院要求,以免妨礙我們提供良好的病人服務。我們推出了多個措施,鼓勵同事介紹護士加入港怡,以及提升本院在市場上的吸引力。除了員工推薦獎勵計劃之外,我們最近檢視並調整了護士和專職醫療員工的年假數目,讓港怡與市場更加接軌,相信此舉亦會令港怡較市場上其他僱主具吸引力。同時,我們正檢視近期醫管局的支援職系員工補償薪酬調整,很快便會與大家分享相關調整計劃。我們亦收集了員工對編更和工作環境等範疇的意見,而且已開始推行很多寶貴建議,在剛過去的Town Hall 亦有與大家分享相關細節。今個月,港怡會在銅鑼灣舉行招聘日,我希望藉此機會多謝各個參與舉辦和宣傳此活動的團隊。

看到本院套餐使用量持續增加,而且越來越多醫生將套餐介紹給病人,實在令人鼓舞。在尋求擴闊港怡套餐覆蓋率的同時,我們亦正探討如何讓套餐更廣泛地獲病人使用。最近,港怡得到食物及衛生局允許推出個人化/客製化套餐,我們旨在增強套餐的靈活性,有助更貼合病人狀況和需要。各個相關團隊現正籌備推出新套餐的細節,我們稍後會跟大家分享更多資訊。

在本院的三年策略計劃中,其中一個重點項目是發展更多專科中心,而我們正一直向這個目標邁進。繼早前投入服務的關節置換中心,由香港大學教授帶領脊椎專科醫生團隊運作的脊柱健康中心,亦會於7月投入服務。同時,我們已獲得香港醫務委員會批准,成立更多專科中心,包括骨科腫瘤中心和腎石中心。我們會繼續運用相關香港大學教授和其他客席專科醫生的經驗和專長,逐漸建立本院在不同專科和專科分科的能力和聲譽,為病人提供高度專科化的手術治療。

再次恭喜內視鏡中心的Kimmy、藥劑部的Daniel,以及骨科門診的護士團隊,以最高票數當選最佳GHK Role Models!這些同事都積極身體力行,並於工作上體現 TRUST 核心價值。這是我們一直鼓勵的,而這幾位 Role Models 絕對跳出了其工作範疇,採取主動,尋求跨部門合作,他們也應該為此感到自豪。我希望我們的 Role Models亦可以充當文化大使,感染所有港怡同事於工作上體現核心價值。請繼續保持這種精神,讓我們有更多Role Models發光發亮,共同建立TRUST文化。

Dirk Schraven
執行總裁

 
第二次 Town Hall
 

 
港怡醫院在 6 月 25 日舉行本年度第二次 Town Hall Meeting,由執行總裁 Mr Dirk Schraven 及各部門主管,向同事分享本院推出的各項新服務及措施、業務發展,以及近期獲得的獎項。當日亦重點提及多項用以應付上升的服務需求和增聘護士人手的措施、新的人力資源政策、加強員工歸屬感的新計劃,以及按員工建議推行的改善工作環境舉措的進展。

當日的Town Hall Meeting以手部衛生­­——傑出表現獎、GHK Role Models 及 Service Champions的頒獎典禮畫上句號。

恭喜手部衛生­­——傑出表現獎、GHK Role Models 及 Service Champions 的各優勝者!


***
手部衛生­­——傑出表現獎
卓越獎:
專科門診、心臟導管治療中心、
放射診斷部和放射治療及腫瘤科中心
最佳進步獎:
內視鏡中心、餐飲服務部和7B病房
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GHK Role Models
內視鏡中心的 Kimmy
藥劑部的 Daniel

骨科門診的護士團隊的 Karen、Esther 與 Ruby
 
我們得票最高的 GHK Role Models 積極身體力行,於工作上展現 TRUST 核心價值。

 
***
Service Champions 2019 第一季

每個季度,得到最多病人讚賞的三位同事會獲認可並頒授 Service Champions 襟章。
 
放射治療及腫瘤科中心的 Liana          3A兒科病房的陳姑娘              3A產科病房的潘姑娘
 
攜手支持港怡發展!
 
為應付不斷上升的服務需求,港怡醫院護理招聘日將於 6 月 29 日在銅鑼灣舉行。我們正招聘多個職位,包括註冊護士、登記護士、健康服務助理、高級手術室助理/手術室助理等。如果您認識有興趣加入港怡的人士,請推薦他們到本院,而您亦有機會得到 HK$3,000 推薦獎賞!
 
申請人士可登記即日面試。詳情請參閱 港怡 Facebook 專頁 於 6 月 11 日分享的資料。港怡員工如成功推薦合乎資格的應徵者,並於活動當日即時登記,將可獲得 HK$25 Starbucks 禮券。



 
追擊 War Game 同樂日
 

由 GHK Club 主辦,第一場室內 War Game 同樂日已於 6 月 23 日舉行,同事們經歷了一場輕鬆愉快的對戰。換上決鬥裝備,他們在特別主題設計的氛圍下,享受充滿樂趣且刺激的遊戲。已報名參與 6 月 29 日舉辦的第二場 War Game 同樂日的同事,盡情玩樂吧!


 We Share, We TRUST
 
 
今期邀請到我們的最佳 GHK Role Models 跟大家分享一下得獎感受。
 
 
 
 「我沒有想過自己會獲提名,甚至獲票選為 GHK Role Model 的三甲。我很高興得到這個令人鼓舞且具推動力的認可。」

「在所有港怡核心價值中,我覺得『團隊合作』最重要。新醫院在發展初期面對一些挑戰是可以理解的,但我們應該保持正面,因為辦法總比困難多。如果大家一齊努力解決問題,可以營造更開心的工作環境」
 
— 內視鏡中心 Kimmy



「我非常開心可以成為其中一位最佳 GHK Role Models。我想多謝所有投票給我的同事,還有我的提名人 Carol。」

「我認同港怡核心價值,而且覺得它們不可或缺。『團隊合作』真的很重要,因為它可以協調我們的工作,同時加強各部門之間的合作;面對同事,我們亦應該『互相尊重』,因為同事跟病人同樣珍貴;如果我們和病人和同事能夠『彼此諒解』各人的情況,大家均必定能有所裨益;『用心服務』是增進互動的重要一環;『採取行動』這個理念,讓我們服務的每一個細節達到以客人和員工為中心,從而邁向成功。

讓我們一起體現港怡的核心價值、攜手建立友善工作環境,並為病人提供專業醫療服務吧!
— 藥劑部 Daniel



「我們感到很開心和榮幸可以得到各部門同事的認可和支持。」

「我們會繼續好好照顧病人,同時在工作上體現港怡的核心價值,因為它們擔當著重要角色。我們希望鼓勵所有同事一齊努力,在用心照顧病人的時候,亦體現這五個核心價值,因為病人會懂得欣賞並感受到我們對工作的付出和熱誠。」
 
— 骨科門診團隊 Ruby、Karen、Esther




 
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