情繫港怡
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情繫港怡每月為大家提供醫院的最新動向，讓同事能更了解港怡所重視的價值和文化。

本月焦點

◆ 脊柱健康中心為複雜病人提供診治

◆ 讚揚護士團隊！

◆ 創意無限

◆ We Share, We TRUST

執行總裁的話

各位同事：

香港在七月發生了比較多動亂，而持續的示威活動意味著我們要保持警惕，以應付有機會突如其來且需要較緊急治療的病人。一如既往，本院堅守不論病人背景和情況，均會按其臨床需要，以提供必須護理為先。我們留意到在本港多個地方將會舉行示威活動，我們會確保本院採取需要的預防措施。感謝我們的急症室團隊和其他前線同事時刻保持專業和主動的態度。本院會繼續密切監察情況，以確保港怡繼續為病人和員工提供安全環境。

在七月初，由香港大學教授帶領，並以跨專科醫療團隊模式運作的脊柱健康中心正式投入服務，由經驗豐富的脊椎專科醫生團隊處理複雜個案。透過為病人提供高度專業的手術治療，本院在建立不同專科和分科的能力和聲譽上，又邁進了一步。我要恭喜專科醫生和護士團隊成功為一位患有嚴重脊柱側彎及其他殘缺的病童進行手術。這個案是我們其中首個與本地機構的合作，未來我們亦希望有機會繼續支持同類型的的慈善項目。另外，我亦藉此讚揚護士團隊悉心照顧一位需要提早分娩，並相繼進行卵巢腫瘤切除手術的病人。在脊柱和婦產科手術個案中，護士團隊展現了超卓而且專業的合作精神，這對處理病情複雜的病人尤其重要。我們為護士團隊的卓越表現感到驕傲！

隨著港怡發展，我們了解到，亦聽到同事反映，需要招聘更多前線員工，如護士和專職醫療同事。請各位放心，我們正盡全力吸引更多員工加入港怡。例如：我們在六月尾舉辦的招聘會，成功招聘了為數不少的護士和健康服務助理。除了努力吸引來自不同部門的合資格專業人士加入港怡，我們的人力資源部團隊亦大幅縮短了整個招聘程序所需的時間。除了安排不同的招聘活動，團隊亦把由篩選履歷到正式獲得聘用的時間縮短到少於20天。另外，我們舉辦了不同的焦點小組會面，以加深了解醫護同事對進一步改善醫院工作環境的想法。我們得到很多寶貴建議，涵蓋範疇包括工作環境、工作流程，以至跨部門合作和領導。我們會按優先次序處理和跟進這些建議，並於下個月跟大家分享相關舉措。

我們持續積極跟進由員工在恆常小組交流和透過其他溝通渠道提出的建議和關注事項。我們就部分意見推行了相關舉措，例如我們於最近公佈將會提升醫護支援員工薪酬8%，有關調整會於七月生效。另外，有關同事報銷開支的處理時間，財務部現已實行機制，以確保所有在每月25號前由部門主管遞交的報銷單據，會在下個月中或之前獲發放款項。為簡化專科門診員工的工作流程，我們正努力與保險公司商討簡化門診服務的預先批核手續，保險公司已同意檢視相關程序。與CEO會面的小組分享會每月舉行，但並不是讓大家表達意見的唯一途徑。同事們可以隨時透過電郵 ghktownhall@gleneagles.hk 分享您們的心聲，我鼓勵每一位同事善用這些渠道就著您們關注的議題提出意見和想法。透過這些積極互動的分享，我們才可以攜手在港怡打造更美好的工作環境。

Dirk Schraven
執行總裁

脊柱健康中心為複雜病症患者提供診治

港怡醫院早前舉行傳媒活動宣佈增設脊柱健康中心，為各種各類成人與小童的脊柱問題提供全方位且個人化的治療策略。

脊柱健康中心由擁有豐富經驗的專業團隊和脊椎分科專科醫生主理，團隊以一套結合學術研究、臨床經驗與跨專科醫療團隊的模式運作，並早已建立一套完善而行之有效的合作及臨床診治模式，以採取一套涵蓋全方位檢測項目的標準化方案，為每一位病人進行精準、全面的評估和診斷，以制定有效的個人化治療方案。

有關兩宗最近由脊柱健康中心主理的複雜脊柱個案詳情，請參閱新聞稿。

讚揚護士團隊！

來自手術室、兒科、骨科、產科和腫瘤科的護士團隊，在最近兩宗於港怡完成的複雜手術中，展現了超卓的團隊合作精神兼高水平的護理。

兒科及骨科護士團隊悉心照料一位患有嚴重脊柱側彎並接受了脊柱側彎矯正手術的病童。除了專業護理外，護士們在整個治療過程中，亦為病童帶來很多溫暖和心靈上的支持，鼓勵因患病不適而感到失落的病童。護士團隊很高興能看到病童健康狀況好轉，而且離開醫院時能展露歡顏。記錄病童治療過程的短片稍後會在港怡Facebook 專頁發佈，敬請留意！

在此亦要讚揚產科及腫瘤科的護士團隊盡心照顧一位提早分娩，並相繼進行卵巢腫瘤切除手術的病人。我們的護士和母乳餵哺顧問提供額外的照料和關顧，以幫助病人康復，同時確保嬰兒在初生嬰兒深切治療部得到最合適的護理。

如果沒有這個專業且優秀的護士團隊的無私付出，我們無法以如此高的水準成功處理這些個案。護士們，感謝您們像守護天使般照料病人！

創意無限

由GHK Club舉辦的Art Jamming工作坊，讓具有藝術天分的港怡同事盡情發揮創意。約三十位同事參與了這場激發創意靈感的活動，親手製作自家設計的畫作、帆布袋，以及T恤。密切留意更多GHK Club的趣味活動，也是認識新朋友的好機會！

We Share, We TRUST

今期為大家介紹我們餐飲服務部的主廚錦師傅，一同了解一下他對烹調優質食品的熱誠和在港怡的點滴。

您由何時開始想成爲廚師呢？這是您的志願嗎？

剛畢業的時候，我有兩個選擇，當廚師或平面設計師。我十分享受繪圖，而我後來發現原來可以將設計技巧運用到創作菜式，所以我選擇了從事餐飲業。

甚麼原因驅使您離開一間著名酒店並加入港怡呢？

決定離開一間著名的酒店並不容易，但我想接受新挑戰。我在港怡就像由零開始，重新學習和制訂基礎。例如，要在烹調美食和確保其營養價值之間取得平衡，其實有一定難度。另外，注重病人的飲食要求及其食物過敏歷史亦是重要一環。

在港怡遇過最有趣或難忘的事情是甚麼？

那應該是曾經有位病人的太太，她需要佛教全素膳食，無法在我們的標準餐單裏選擇合適食物。

因爲我曾在酒店工作，所以會較注重以客人為先和了解客人需要。我和團隊主動與這位太太親身會面，嘗試了解她的膳食要求和喜好，然後為她製作了數道佳餚。病人的讚賞為團隊帶來很大動力。

除了烹飪，您在閒時喜歡做甚麼？

我喜歡踢足球，特別是跟我的團隊一起參與。我也享受與家人共度寳貴時光。

您在港怡工作最享受的是甚麼？

港怡讓我有機會培育同事和發展他們對烹飪的興趣，並給予指導和啟發。我們的同事以虎蝦這道菜，在一個國際美食比賽中奪得「現代中式熱盤
烹調」組別的金獎。我也喜歡為同事和病人創作
菜式，以及支援醫院的活動。

在港怡遇到最大的挑戰是什麼？

我發現製作節日食品，例如：年糕和月餅等，都甚具挑戰性，因爲我以前從未做過類似的食品。可是我相信一句話 ——「世上無難事，只怕有心人」，所以我往往竭盡所能完成挑戰！

分享您所想
您有具啟發性的故事或經歷想跟同事分享嗎? 透過 ghkcc@gleneagles.hk 跟我們聯繫吧，讓我們了解一下您和您的有趣分享。

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