新一年將至,現在是合適的時機展望和思考 2020 年的發展路向。正如我們在最近的 Town Hall Meeting 上與您們分享,本院明年將集中處理數個主要的優先項目。首先,我們力求加強員工之間的合作,而這包括促進更佳的工作流程和環境、增強員工參與度和協作文化,以及改善病人服務質素和同事們的工作體驗。專責團隊亦會積極協助港怡回復增長,他們將會就目標顧客層實施針對性的增長策略、與更多醫生合作、實行更有效的市場推廣工作,及加強發展病人數碼化體驗。第三,我們會尋找方法促使港怡更具成本效益、減少浪費,並投放更多資源於具增長前景的範疇。