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情繫港怡每月為大家提供醫院的最新動向,讓同事能更了解港怡所重視的價值和文化。
 本月焦點 

 病人安全研討會 —— 持續改進與學習平台

 農曆新年,為同事送上窩心祝福

 致力為兒童生命帶來改變

 港怡隨影

 
 We Share, We TRUST
執行總裁的話
 
各位同事:

恭喜發財!希望大家都在農曆新年期間與親友共聚團年。有賴同事們在面對武漢疫情的同時,繼續為病人提供優質護理,並保持高度警惕,即使本院需在假期首天,就香港應變級別提升至「緊急」而啟動應對方案,我們仍能夠維持暢順運作。多謝您們!

在忙碌的一月裏,我們除了檢討去年各項工作的成效,亦訂下新計劃和目標,確保港怡在今年更上一層樓。在上一次Town Hall Meeting上,我們與各位分享了本院在2020年的三個主要的優先項目,分別是「回復增長」、 「加強協作」及 「控制成本」;而各部門亦已依循這三個優先項目,分別制訂並即將定下個別的工作計劃。港怡在去年經歷了一些起伏,然而,每當我們面對共同挑戰時,所有部門都團結起來,並積極地以最大決心向著目標前進。期望各位在2020年繼續秉持這份正面能量和超卓的團隊精神,向前邁進,一同迎接各項工作。

為配合本院落實提高增長的計劃,我們會繼續推動人才發展和建立有利工作的文化與環境。我們在本月較早前推出Loyalty Bonus Scheme,以助本院在未來建立更具凝聚力的團隊,同時滿足本院增加人手的需求以配合業務增長。透過全面而實用的員工培訓,相信同事都能給予病人最佳的護理服務,並能夠在其專業範疇及個人成長方面發揮所長,各位可參閱最近發佈的培訓計劃了解詳情。計劃是根據本院員工所反映的培訓需求和意見而制定的,因此我非常鼓勵大家主動報名參加您認為最實用和與工作最相關的課程!

武漢冠狀病毒疫情擴散,促使我們提升一系列預防及控制措施,並為醫院的服務和運作制定應變方案。我感謝感染預防及控制部及所有前線和支援部門在過去一個月裏都非常積極,彼此緊密合作,應對變化不斷的情況。我們同時已採取必要的措施,確保本院員工、病人和訪客的安全。此外,本院亦設指引以處理在院內發生的不同情況。武漢肺炎的出現,某程度上為同事們帶來額外的工作量,多謝您們在這充滿挑戰的時期對本院的支持和對工作的熱誠投入。憑著港怡的穩健根基,以及我們與病人和醫生建立的互信,我有信心我們定能充分把握前方的機遇,在來年為病人提供更佳的護理服務!

祝各位鼠年快樂,身體健康!

Dirk Schraven
執行總裁

 
病人安全研討會 —— 持續改進與學習平台
 


為持續改善病人護理質素和培養學習文化,本院的質素、安全及風險管理部門於1月23日舉辦以「最佳捕獲險失個案」為主題的「病人安全研討會」,出席的同事來自醫療及非醫療部門,包括化驗室、護理、藥劑、大樓內務,以及卓越服務部等。

是次研討會透過分享本院的真實案例,與同事們討論學習之處和相應改善方案。這些險失個案有助同事們就現行流程、做法,以及可改進空間等範疇互相交流意見。在研討會上,同事們亦討論到處理事故的實用技巧,如遇上類似情況時應如何應對及與相關單位溝通,而最重要的是如何預防事故發生。

 
農曆新年,為同事送上窩心祝福
 
港怡在 1 月 17 日與近400 位同事在新春慶祝派對上迎接鼠年!

活動當天,同事們接過別出心裁的揮春、穿上傳統農曆新年服飾拍照,為派對增添歡樂氣氛。此外,同事們踴躍參與攤位遊戲,並享用傳統節慶食品,包括寓意繁榮與歡樂的年糕和笑口棗,共度愉快美好的時光。特別鳴謝人力資源和餐飲團隊貼心的安排,使活動洋溢著愉快氣氛。

祝願港怡所有同事鼠年身體健康、萬事如意!

 




 
致力為兒童生命帶來改變
 
大家或許還記得,港怡早前為兩位患有複雜脊柱變形病症的兒童提供慈善治療服務。在本院脊柱健康中心和護理團隊的悉心照料下,兩位小朋友的脊柱狀況有顯著改善,而且正過著更好、更愉快的生活!

另外,我們得悉其中一位小妹妹現在變得更開朗,而且更有自信,實在令人感動。

請按以下短片連結看看兩位小妹妹的康復過程,歡迎您轉發分享!

 
  
 
港怡隨影
 
2020 年 1 月 17 日 —— 和諧粉彩工作坊
 
同事們用粉彩和手指製作了多個色調柔和透明且溫暖心靈的美術作品。這個工作坊旨在促進員工心靈健康,有助紓緩壓力。
 



2020 年 1 月 14 日 —— 平台花園啟用

位於A座5樓的港怡平台花園現正開放,讓員工和病人享受寧靜環境。員工可以在花園享用自備午餐,亦可在忙碌工作後放鬆心情!
 

 


 We Share, We TRUST

 

今期為大家介紹我們的餐飲服務部助理經理 Raymond,一齊了解一下他的興趣、工作,以及生活點滴。


什麼原因驅使您離開知名酒店而加入港怡?

當獲得前上司邀請加入港怡時,我已經在酒店業服務超過十年,想作出一些新嘗試,所以我決定接受挑戰,加入港怡這所新醫院,我認為這是一個難得的機會。


除了保齡球和足球,您還有什麼興趣?

我喜歡砌模型、閱讀小說和與餐飲相關的書藉。我亦喜歡去旅行,但若是要我整天待在家裡也完全無問題!

 



如果選擇在世界上任何一個地方生活,您會選哪裡? 為什麼?

我會選毛里求斯,因為這個地方讓人非常放鬆,而且景觀優美。自從數年前我到毛里求斯探望舅父後,便已深深愛上了這個地方。如果退休後可以在這美麗的小島生活,實在太美好了。


要負責舉辦GHK Club活動的感覺如何?

GHK Club透過舉辦輕鬆有趣的活動,拉近各部門同事之間的距離,我認為是有意義的。然而,畢竟我們大多數同事需要輪班工作,要舉辦一些能滿足所有人的需要或可配合工作編配的活動,有時候真的頗具挑戰性。如果能夠有更多同事加入GHK Club 籌辦委員會,集思廣益,一起商討如何持續地為每位港怡員工帶來更多娛樂,就更好了!


 
 
 


您在港怡最想做到哪三件事?
  1. 透過提供超卓餐飲服務為病人營造美好回憶
  2. 透過提供多元化的港怡軒餐單以配合各同事的需要
  3. 建立專責團隊和系統以改善不同運作流程
 
您建議情繫港怡未來訪問誰呢?

那些已經服務港怡多年、甚至在開院前已加入港怡的同事,我想知道更多關於他們的故事。他們過去數年見證著港怡成長,應該有一些有趣且具啟發性的故事可以分享吧!

 
分享您所想
您有具啟發性的故事或經歷想跟同事分享嗎? 透過 ghkcc@gleneagles.hk 跟我們聯繫吧,讓我們了解一下您和您的有趣分享。

 
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