各位同事：

相信同事已留意到我們為大家介紹了港怡藉著慶祝五周年推出的活動「同心·為您」。這語句表達了我們與病人同心同行，努力照顧他們身心所需的精神，同時展示醫院未來的發展方向。我們將會分階段以不同的形式加深同事們對此理念的了解，希望大家一起參與其中的活動，協助港怡建立更鮮明的品牌形象。

「同心·為您」背後所表達的精神與我們的服務文化互相緊扣。早前舉辦的服務周 （Service Week）之主題是「凡事總有辦法」（We Will Find A Way!），寓意我們時刻堅守對服務病人的承諾，無論挑戰有多大，我們都會找到方法協助病人。在過去五年間，我們的服務獲得不少病人的讚賞；踏入第六年，我們會重點提升客戶服務質素，進一步提高醫院的聲望，希望各位會繼續予以支持，與我們一同努力實踐這個目標。

另外，我們一直透過引進更多尖端醫療設備及技術，冀為病人帶來更多卓越的治療方案。最近，本院的放射治療及腫瘤科中心引入了嶄新的Halcyon Elite放射治療系統，此系統提供高精準度的治療，並能提升病人接受治療時的舒適度和安全性；而標準化的系統操作流程，有效提高運作效率，讓我們的治療師有更多時間照顧病人的需要，提供更優質的治療服務。

我一直希望能為大家提供一個理想的工作環境，讓同事們在港怡這個大家庭開心工作，而要實現這一點，緊密溝通是十分重要。因此，我們剛推出一個全新的員工溝通平台—《暢所欲言》，無論您在工作上遇到任何難題，或希望知道更多關於醫院發展方針、目標等資訊，我都會盡力解答您的問題或疑慮。期望大家踴躍參與，讓我為您們分憂、解難。

縱然這兩年疫情期間的挑戰不斷，惟有賴您們盡心盡力，本院仍能在這艱難時間取得令人鼓舞的成績。我們在年初向同事發放了酌情花紅，而今個月亦已發放第二及第三部份的忠誠獎金予合資格的同事，以感謝同事們在港怡成長過程中與我們並肩同行。我們亦正計劃推出另一項鼓勵措施，以表示我們對員工的重視，並希望與大家一同為港怡建立更強大的團隊，繼續發展我們的服務。我期望可於下月與大家分享更多有關資訊。

近月本港的疫情漸趨緩和，社交距離措施亦逐步放寬。再次衷心感謝各位在第五波疫情期間堅守崗位，並全力配合本院推出的多項措施。縱使疫情正在回落，但大家請繼續保持警惕，好好保護自己及家人，一同協助香港穩控疫情。


執行總裁
曾慶亷醫生

港怡與IHH醫療集團旗下所有醫院一同於4月11至15日舉辦一年一度的「服務周」，以宣揚
5-Ups服務文化，並讚揚我們為病人及廣大市民提供卓越服務的努力和成果。

在服務周期間，我們舉行了一系列有趣而富啟發性的活動，以加深員工對本院服務文化的了解，同時鼓勵大家多向同事表達欣賞和感謝。同事們從頂尖教育家的演講中得到啟發，了解如何活用IHH的核心價值，將「關懷‧至善至遠」的精神融入我們對病人的照顧及與社區內其他持份者的互動當中。